Persona

🛠️ Fiche récap

Quoi	Persona présumé : supposition sur ceux qui utilisent ou vont utiliser notre produit et les raisons qui les motivent. Synthèse de plusieurs profils utilisateurs
Qui	Intrapreneur + Coach + UX
Comment	Atelier de 2h
Pré-requis	Avoir défini des catégories d’utilisateurs cibles avant les entretiens et observations Revue de l’existant Si existantes : données brutes issues des entretiens et observations avec les utilisateurs
Méthodes associées	Hypothèses sur les utilisateurs Carte d'empathie Synthèse des connaissances (existant)

Avantages

• Avoir une compréhension mutuelle au sein de l’équipe lorsque l’on parle des utilisateurs

• Rapide et facile à construire, avec peu de données issues de la recherche utilisateur

Points d'attention

• Ne pas oublier que vous n’êtes pas les utilisateurs

• Concernent les utilisateurs ciblés dans le périmètre

• Les proto-personas sont initialement des suppositions avec les biais et les limites. Ils doivent absolument être confrontés, corrigés et affinés tout au long du projet via les connaissances collectées lors de la recherche utilisateur (entretiens, observations, tests, expérimentations, etc.)

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📖 Exemple de persona