Indicateur

💡 Qu'est-ce qu'un indicateur ?

Un indicateur est un outil d'évaluation et d'aide à la décision, élaboré à partir d'un élément mesurable ou appréciable permettant de considérer l'évolution d'un processus par rapport à une référence.

Quand s'y intéresser ?

Après avoir formulé l’impact à partir du problème, toute l’équipe produit va définir des indicateurs pour mesurer cet impact.

S'intéresser à l'impact tout au long de la vie du produit / service.

Pour quoi faire ?

Les indicateurs servent à :

• évaluer

• identifier

• prendre des décisions

• communiquer

Ils existent différentes types d’indicateurs qui doivent remplir plusieurs critères pour être efficace.

🤔 Pourquoi et comment être guidé par l'impact ?

L’impact permet donc de vérifier l’utilité de ce que nous faisons, au regard des moyens engagés.

Afin d’évaluer et garantir l’impact réel et positif des démarches d’innovation engagées, il est primordial de s’assurer qu’elles répondent aux besoins des utilisateurs. Pour cela, l’impact repose sur la règle des 3U.

UTILE	UILISABLE	UTILISÉ
Le produit ou le service utile doit satisfaire un besoin de l'utilisateur, lui permettant d'accomplir une tâche ou de réaliser un objectif.	Le produit ou le service utilisable doit permettre à l'utilisateur de l'utiliser de manière agréable, simple et efficace.	Le produit ou le service utilisé doit être adopté facilement sur le marché.