🧪Tester les fonctionnalités

Evaluer l'expérience utilisateur (UX) d’un produit, d’un service en observant comment les utilisateurs accomplissent leurs tâches.

🤔 Pourquoi tester auprès des utilisateurs ?

Les données recueillies lors des tests :

• sont riches en apprentissages

• conduisent à formuler des recommandations pour améliorer l’expérience utilisateur

• peuvent permettre de trouver de nouvelles idées auxquelles vous n’auriez pas pensé

• permettent de s’assurer que vous allez dans la bonne direction

🚨 Sans test utilisateur, pas de processus de design UX !

AVANTAGES

Il s’agit d’un processus itératif. Il est fortement recommandé de tester le produit ou le service après chaque correction ou implémentation de nouvelles fonctionnalités.

Il existe différentes méthodes de passation pour s’adapter aux contraintes et aux exigences du sujet.

Vous pouvez inviter le sponsor, les parties prenantes à assister aux tests. Bien souvent ce que font les utilisateurs ne correspond pas à ce que s’imaginent les parties prenantes et cela peut permettre de les acculturer à la démarche centrée utilisateur.

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⚡️ Ce que vous allez faire (méthodes, livrables)

Tests utilisateurs

Expérimentation en conditions réelles