# Hypothèses de parcours utilisateur

### 🛠️ <mark style="background-color:yellow;">Fiche récap</mark> <a href="#hypotheses-sur-les-utilisateurs" id="hypotheses-sur-les-utilisateurs"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="196"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><mark style="background-color:orange;">Quoi</mark></td><td>Cartographier de <strong>façon chronologique</strong> les hypothèses d’expériences vécues par un utilisateur cible</td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Qui</mark></td><td><strong>UX + Intrapreneur + Coach</strong></td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Comment</mark></td><td><strong>Atelier de 1h - 2h</strong></td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Pré-requis</mark></td><td>Avoir émis les hypothèses sur les utilisateurs et les problèmes</td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Méthodes associés</mark></td><td><ul><li><a href="hypotheses-utilisateurs">Hypothèses utilisateurs</a></li><li><a href="hypotheses-de-probleme">Hypothèses de problème </a></li><li>Carte d’expérience (plus tard)</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Avantages**</mark>

* Émettre les premières hypothèses sur le début et la fin de l’expérience
* Avoir une **première vue d’ensemble** des parcours utilisateurs et les comparer
* Tout au long de l’investigation, cet outil permettra d’aligner les parties prenantes
* Identifier ce que l’on ne sait pas encore (moment de l’expérience, utilisateur, ressenti, etc.)
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Points d’attention**</mark>&#x20;

* Un parcours par catégorie d’utilisateur !
* Il s’agit d’une première ébauche de cartes d’expérience. se basant sur des hypothèses. La construction des cartes est itérative. Elles doivent impérativement être <mark style="color:red;">**confrontées, corrigées et affinées**</mark> tout au long du projet via les connaissances collectées lors de la recherche utilisateur (entretiens, observations, tests, expérimentations, etc.)
  {% endhint %}