Tests utilisateurs

🛠️ Fiche récap

Quoi	Évaluer l’UX d’un produit / service en observant la manière dont les utilisateurs accomplissent leurs tâches
Qui	Intrapreneur + Coach + UX Designer (Développeur si identifié et présent dans l’équipe)
Où	En présentiel ou à distance
Pré-requis	Avoir un prototype, un produit ou un service, une fonctionnalité à tester
Méthodes associées	Prototypage Expérimentation

Avantages

• Recueillir des informations essentielles sur le comportement, les réactions, le ressenti des utilisateurs vis à vis du produit

• Avoir des données précieuses sur les forces et faiblesses du produit

• Il s’agit d’une méthode itérative, les tests utilisateurs peuvent être utilisés dès le prototype et tout au long du projet au différentes phases du produit

Points d'attention

• Il est primordial de bien préparer les tests, notamment avec la méthodologie proposée afin d’obtenir un maximum de retours exploitables

• Le temps de préparation, de passation et d’analyse est variable selon complexité des tests, à vous de calibrer les tests selon vos besoins, mais la richesse des résultats compensera le temps investi

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🗺️ Protocole global "Test utilisateur"

4 étapes pour mettre en place les tests

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