Entretien exploratoire

Un entretien exploratoire en UX design est une discussion ouverte avec des utilisateurs pour mieux comprendre leurs besoins, comportements et attentes. Il sert à recueillir des apprentissages pour concevoir des solutions adaptées.

🛠️ Fiche récap

Quoi	Recueillir le maximum d'apprentissages auprès des utilisateurs identifiés
Qui	Intrapreneur + Coach (UX Designer, si besoin pour cadrer la préparation, la passation et l'analyse)
Quand/comment	En ligne ou sur le terrain
Pré-requis	Après avoir identifié des catégories d’utilisateurs cibles
Méthodes associées	hypothèses de problèmes hypothèses utilisateurs hypothèses de parcours

Avantages

• Approfondir le problème

• Possible de faire de nombreux entretiens (présentiel ou distanciel)

Points d'attention

• Attention aux biais lors des premiers entretiens

• Bien définir son panel de participants

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