# Entretien exploratoire

Un entretien exploratoire en UX design est une **discussion ouverte** avec des utilisateurs pour mieux comprendre leurs **besoins**, **comportements** et **attentes**. Il sert à recueillir des apprentissages pour concevoir des solutions adaptées.

### 🛠️ <mark style="background-color:yellow;">Fiche récap</mark> <a href="#hypotheses-sur-les-utilisateurs" id="hypotheses-sur-les-utilisateurs"></a>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="210"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><mark style="background-color:orange;">Quoi</mark></td><td>Recueillir le maximum d'apprentissages auprès des utilisateurs identifiés</td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Qui</mark></td><td><strong>Intrapreneur</strong> + Coach<br><em>(UX Designer, si besoin pour cadrer la préparation, la passation et l'analyse)</em></td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Quand/comment</mark></td><td>En ligne ou sur le terrain</td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Pré-requis</mark></td><td>Après avoir identifié des catégories d’<a href="../emettre-des-hypotheses/hypotheses-utilisateurs">utilisateurs cibles</a></td></tr><tr><td><mark style="background-color:orange;">Méthodes associées</mark></td><td><ul><li><a href="../emettre-des-hypotheses/hypotheses-de-probleme">hypothèses de problèmes</a></li><li><a href="../emettre-des-hypotheses/hypotheses-utilisateurs">hypothèses utilisateurs</a></li><li><a href="../emettre-des-hypotheses/hypotheses-de-parcours-utilisateur">hypothèses de parcours</a></li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;">**Avantages**</mark>

* Approfondir le problème
* Possible de faire de nombreux entretiens (présentiel ou distanciel)
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Points d'attention**</mark>

* Attention aux biais lors des premiers entretiens
* Bien définir son panel de participants
  {% endhint %}

#### 🤩 Envie de voir concrètement comment se passe la préparation et la passation d'un entretien exploratoire ?&#x20;

{% embed url="<https://youtu.be/geIyOI1V4Ds>" %}

{% embed url="<https://youtu.be/CwxKU-1l08c>" %}