Amélioration continue

Pourquoi est-il nécessaire d'échouer ?

🏺 Les vertus de l'amélioration continue

Dans une vidéo intitulée « Pourquoi il est nécessaire d’échouer », le fondateur de CD Baby, Derek Sivers, décrit les résultats surprenants d’un cours de poterie.

💡 Vidéo de Derek Sivers (Anglais - 14”54) : Pourquoi il est nécessaire d'échouer ?

Le premier jour, l’enseignant annonce aux étudiants qu’ils seront divisés en deux groupes. La moitié des étudiants n’aura besoin de créer qu’un seul pot de terre cuite pendant la totalité du semestre. Leurs notes dépendront de la perfection de cet unique pot.

L’autre moitié de la classe sera notée uniquement sur le poids des pots qu’elle aura fabriqués pendant le semestre. S’ils ont réalisé plus de 25 kilos de pots, les étudiants seront notés A ; s’ils ne produisent que 20 kilos, ils seront notés B, que 15 kilos, ils seront notés C, et ainsi de suite. Ce qu’ils font ne sera pas pris en compte et l’enseignant annonce qu’il ne regardera même pas leurs pots et se contentera d’apporter une balance pour peser les productions des étudiants.

À la fin du semestre, une chose intéressante se produit. Des observateurs extérieurs à la classe constatent que les pots de la meilleure qualité ont été réalisés par le groupe des quantitatifs (basé sur le poids). Ils ont passé tout le semestre à travailler aussi vite qu’ils le pouvaient pour fabriquer des pots. Parfois, ils ont réussi, alors que d’autres fois ils ont échoué. À chaque itération, lors de chaque expérience, ils ont appris. Grâce à cet apprentissage, ils ont été capables d’atteindre l’objectif final : réaliser des pots en terre cuite de haute qualité.

En revanche, le groupe qui n’a fait qu’un seul pot, n’a pas bénéficié de ces itérations où l’on échoue et n’a pas appris assez rapidement pour effectuer un travail de la qualité du groupe des quantitatifs. Ils ont passé leur semestre à théoriser sur les critères de qualité d’un pot exceptionnel, mais n’ont pas eu l’expérience nécessaire pour réaliser leur grandiose vision.