Bénéficiaire

💡 Qu'est-ce qu'un bénéficiaire VS un utilisateur ?

Un bénéficiaire est celui qui reçoit un bénéfice ou une aide sans forcément utiliser un produit/service directement, tandis qu'un utilisateur est celui qui interagit activement avec ce produit ou service.

Exemple

Un enfant peut être le bénéficiaire d'un programme éducatif sans être l'utilisateur direct de la plateforme en ligne, tandis qu'un adulte qui utilise cette même plateforme pour enseigner en est l'utilisateur.

Dans notre contexte

Les usagers du service public français sont bénéficiaires des politiques publiques, tandis que les agents publics qui utilisent les outils métiers nécessaires à la mise en oeuvre de ces mêmes politiques publiques en sont les utilisateurs (primaires ou secondaires).